روبوت الدردشة متعدد اللغات AskVic
AskVic هو مبادرة جديدة من حكومة ولاية فيكتوريا لدعم المجتمعات المحلية متعددة الثقافات بالولاية في الوصول إلى المعلومات التي يحتاجون إليها في وقت إحتياجهم لها.
يمكن لسكان ولاية فيكتوريا الدردشة مع AskVic بعشر لغات على WhatsApp، أحد تطبيقات المراسلة الأكثر شيوعاً في أستراليا.
يمكن لـ AskVic الإجابة على الأسئلة وتوجيه سكان ولاية فيكتوريا للحصول على المزيد من المعلومات حول مجموعة من الموضوعات، وتشمل:
- قيود كوفيد-19 والدعم واللقاحات
- الوظائف والعمل
- الأعمال التجارية
- الإسكان
- المواصلات
- الدعم الاجتماعي
- التعليم
- القانون والعدالة.
كيفية استخدام AskVic
لاستخدام AskVic، تحتاج لأن يكون لديك حساب على WhatsApp وأن يكون تطبيق WhatsApp محملاً بالفعل على هاتفك المحمول أو جهازك.
للدردشة مع AskVic، يرجى إرسال رسالة على الرقم 278 032 480 61+ على تطبيق WhatsApp واكتب "مرحباً"!
التواصل
لأي أسئلة، يرجى التواصل على multicultural.communications@dffh.vic.gov.au
-
كيف نستخدم المعلومات التي تقوم بإدخالها في روبوت الدردشة؟
سيتم استخدام استجاباتك لمساعدتنا في تزويدك بالمعلومات بلغتك المفضلة حول كوفيد-19 والمواصلات والإسكان والتعليم والعمل والحقوق القانونية والمزيد.
سيتم الحفاظ على سرية ردودك المقدمة في روبوت الدردشة هذا ولن نحتاج منك إلى إدخال أي معلومات شخصية. نحن لا نسعى لجمع أي معلومات تُعرِّف هويتك. ونستخدم رقم هاتفك المحمول فقط لإنشاء اتصال آمن عبر WhatsApp لأغراض تقديم الخدمة.
استخدامك لروبوت الدردشة تطوعي ولك حرية الخروج منه في أي وقت وبدون أي تداعيات. تتم إدارة المعلومات التي تقوم بإدخالها في روبوت الدردشة من قبل حافظة الشؤون متعددة الثقافات Multicultural Affairs التابعة إلى Fairer Victoria داخل دائرة العائلات والإنصاف والإسكان Department of Families, Fairness and Housing (DFFH)، مع مساعدة من مقدمي الخدمة لنا من أجل إدارة تكنولوجيا المعلومات/الشؤون الإدارية والتخزين على cloud . تتواجد بعض خوادم التخزين السحابية cloud الخاصة بموفري خدمات WhatsApp لدينا في الخارج (في الولايات المتحدة بشكل أساسي). لن يتم استخدام أي من معلوماتك أو مشاركتها أو الكشف عنها من قبل مقدمي الخدمات إلا لأغراض إدارة التخزين.
ماذا يحدث إذا تم تحديد هويتك بناءً على المعلومات التي تقدمها؟
إذا كان من الممكن أن تحدد إجاباتك هويتك، أو حيث يتم جمع المعلومات الشخصية بواسطة DFFH عبر روبوت الدردشة هذا، فسيتم التعامل معها وفقًا لمتطلبات قانون الخصوصية وحماية البيانات لعام 2014 (ولاية فيكتوريا) وسياسة الخصوصية الخاصة بنا.
لن تسعى DFFH إلى تحديد هويتك شخصياً من أي معلومات تم جمعها، أو استخدام أي معلومات شخصية أو صحية لأغراض النشر أو الإبلاغ.
بمن تتصل فيما يتعلق باستخدام روبوت الدردشة؟
هل تريد معرفة المزيد حول كيفية حماية بياناتك؟ يمكنك الاتصال بنا لطلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية (في الظروف حيث تم توفيرها عن طريقك)، أو لأي مخاوف أخرى تتعلق بخصوصية معلوماتك عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى privacy@dffh.vic.gov.au.
Reviewed 14 June 2022