AskVic बहुभाषी चैटबॉट
AskVic विक्टोरिया के बहुसांस्कृतिक समुदायों को उनकी जरूरत की जानकारी तक पहुंचने में और जब उन्हें इसकी जरूरत हो तो उनकी मदद करने के लिए विक्टोरियन सरकार की एक नई पहल है।
ऑस्ट्रेलिया के सबसे लोकप्रिय मैसेजिंग ऐप में से एक, व्हाट्सएप पर विक्टोरियावासी दस भाषाओं में AskVic के साथ चैट कर सकते हैं।
AskVic सवालों के जवाब दे सकता है और विक्टोरियन लोगों को कई विषयों पर अधिक जानकारी के लिए निर्देशित कर सकता है, जिनमें शामिल हैं:
- COVID-19 प्रतिबंध, समर्थन और टीकाकरण
- नौकरी और करियर
- व्यवसाय
- आवास
- परिवहन
- सामाजिक समर्थन
- शिक्षा
- कानून और न्याय।
AskVic का उपयोग कैसे करें
AskVic का उपयोग करने के लिए, आपके पास एक व्हाट्सएप खाता होना चाहिए और व्हाट्सएप आपके मोबाइल फोन या डिवाइस पर पहले से ही डाउनलोड हो।
अपनी डिवाइस पर WhatsApp खोलें, अपने WhatsApp कॉन्टेक्ट्स में 0480 032 278 शामिल करें और हैलो कहें।
संपर्क
किसी भी प्रश्न के लिए, कृपया multicultural.communications@dffh.vic.gov.auपर संपर्क करें
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आपके द्वारा चैटबॉट में दर्ज की गई जानकारी का हम उपयोग कैसे करते हैं?
आपकी प्रतिक्रियाओं का उपयोग हमें आपको आपकी पसंदीदा भाषा में COVID-19, परिवहन, आवास, शिक्षा, कार्य, कानूनी अधिकारों आदि के बारे में जानकारी प्रदान करने में मदद करने के लिए किया जाएगा।
इस चैटबॉट में दी गई आपकी प्रतिक्रियाओं को गोपनीय रखा जाएगा और हमने कोई ऐसी आवश्यकता नहीं बनाई है कि आपको अपनी कोई व्यक्तिगत जानकारी इनपुट करने की ज़रूरत है। हम आपकी पहचान करने वाली कोई भी जानकारी एकत्र करने का प्रयास नहीं करते हैं। हम केवल आपके मोबाइल फोन नंबर का उपयोग सेवा प्रदान करने के उद्देश्य से व्हाट्सएप के माध्यम से एक सुरक्षित कनेक्शन स्थापित करने के लिए करते हैं।
चैटबॉट का आपका उपयोग स्वैच्छिक है और आप बिना किसी परिणाम के किसी भी समय इससे बाहर निकलने के लिए स्वतंत्र हैं। आपके द्वारा चैटबॉट में दर्ज की गई जानकारी का प्रबंधन परिवार, निष्पक्षता और आवास विभाग (Department of Families, Fairness and Housing, DFFH) के फेयरर विक्टोरिया के बहुसांस्कृतिक मामलों के पोर्टफोलियो द्वारा आईटी / प्रशासनिक प्रबंधन और क्लाउड स्टोरेज के लिए हमारे सेवा प्रदाताओं की सहायता से किया जाता है। व्हाट्सएप के लिए हमारे कुछ प्रदाताओं के क्लाउड स्टोरेज सर्वर विदेशों में स्थित हैं (मुख्य रूप से यूएस में)। भंडारण प्रबंधन उद्देश्यों के अलावा प्रदाताओं द्वारा आपकी किसी भी जानकारी का उपयोग, इसे साझा या इसका खुलासा नहीं किया जाएगा।
यदि आपके द्वारा प्रदान की गई जानकारी के आधार पर आपकी पहचान की जाती है तो क्या होगा?
यदि आपके उत्तर आपकी पहचान कर सकते हैं, या जहां इस चैटबॉट के माध्यम से DFFH द्वारा व्यक्तिगत जानकारी एकत्र की जाती है, तो इसे गोपनीयता और डेटा संरक्षण अधिनियम 2014 (Vic) और हमारी गोपनीयता नीति की आवश्यकताओं के अनुसार नियंत्रित किया जाएगा।
DFFH किसी भी एकत्रित जानकारी से आपको व्यक्तिगत रूप से पहचानने का प्रयास नहीं करेगा, या प्रकाशन या रिपोर्टिंग उद्देश्यों के लिए किसी भी व्यक्तिगत या स्वास्थ्य जानकारी का उपयोग नहीं करेगा।
चैटबॉट के उपयोग के संबंध में किससे संपर्क करें?
इस बारे में अधिक जानना चाहते हैं कि आपके डेटा की सुरक्षा कैसे की जा रही है? आप अपनी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुंच का अनुरोध करने के लिए हमसे संपर्क कर सकते/ती हैं (ऐसी परिस्थितियों में जहां यह आपके द्वारा प्रदान की गई है), या आपकी जानकारी की गोपनीयता से संबंधित अन्य चिंताओं के लिए आप privacy@dffh.vic.gov.au पर ईमेल करके संपर्क कर सकते/ती हैं।
Reviewed 14 June 2022