خدمات التعافي من حالات الطوارئ في ولاية فيكتوريا (العربية Arabic)

احصل على دعم للتعافي 

السكن والإقامة في حالات الطوارئ 

إذا كنت بحاجة إلى سكن بعد حدوث حالة طوارئ، يرجى الاتصال ببلدية المنطقة التي تسكن فيها(opens in a new window).  

الدفعات المخصّصة لحالات الطوارئ  

قد تكون مؤهلاً للحصول على دفعة مخصّصة لحالات الطوارئ إذا تضرّرت بسبب كارثة طبيعية.  

إذا حدثت حالة طوارئ كبيرة في المنطقة التي تعيش فيها، فقد تمنحك حكومة ولاية فيكتوريا بعض المال لمساعدتك. لا يتعيّن عليك إعادة هذه الأموال. 

هناك نوعان من الدفعات: 

سوف يتعيّن عليك تقديم طلب للحصول على الدفعة. ستنظر دائرة الأسرة والإنصاف والإسكان في طلبك ويعلمونك إذا كنت مؤهلاً للحصول على الدفعة. 

يمكنك العثور على معلومات بلغتك حول الدفعات على الموقع الإلكتروني لدائرة الأسرة والإنصاف والإسكان(opens in a new window).  

طريقة تقديم الطلب 

يمكنك تقديم الطلب شخصيًا في مركز للإغاثة في حالات الطوارئ إذا كان هناك مركزًا بالقرب منك. مواقع مراكز الإغاثة مدرجة على موقع VicEmergency(opens in a new window) الإلكتروني.  

يجب عليك أيضًا التحدّث إلى البلدية المحلية في منطقتك(opens in a new window). وبإمكانهم إحالتك إلى دائرة الأسرة والإنصاف والإسكان لتقديم طلب للحصول على دفعة. 

ستُعلمك البلدية أيضًا بخدمات الإغاثة الأخرى التي قد تكون متاحة لك. 

برنامج دعم التعافي 

بعد حالة الطوارئ، قد يكون من الصعب معرفة ما يجب فعله. يمكنك الحصول على المساعدة من خلال برنامج دعم التعافي الذي تقدمه خدمة التعافي من حالات الطوارئ في ولاية فيكتوريا (Emergency Recovery Victoria).

بناءً على ما تحتاج إليه، يمكننا مساعدتك في: 

قد نتمكن أيضًا من مساعدتك في الاتصال بخدمات تنظيف إذا تعرّض منزلك لأضرار بعد عاصفة أو حرائق غابات أو فيضان.  

إذا تضرّرت بشكل كبير، قد تكون مؤهلاً أيضًا لأن يتم تخصيص موظف لمساعدتك في الحصول على الدعم للتعافي. وبمرور الوقت، سيعمل هذا الشخص معك للعثور على مجموعة الخدمات التي تحتاجها والحصول عليها. 

للتحدث إلى أحد أعضاء فريق برنامج دعم التعافي لدينا، يُرجى الاتصال بالخط الساخن للتعافي في حالات الطوارئ على الرقم 1800560760(opens in a new window). للتحدّث إلى شخص ما بلغتك، اتصل بالرقم 9 لطلب مترجم. 

من يمكنه الحصول على الدعم 

يتوفّر الدعم للتعافي حاليًا إذا تضرّرت جرّاء واحد من هذه الأحداث: 

إذا تضرّرت جرّاء حالة طوارئ أخرى، يُرجى الاتصال بالبلدية المحلية للعثور على الدعم في منطقتك. 

دعم الرفاهية بلغتك 

من الطبيعي أن تنتابك مشاعر سلبية بعد حدوث حالة طارئة. المساعدة متاحة لك ولعائلتك. 

فيما يلي قائمة بخدمات الدعم التي يمكنك اللجوء إليها للحفاظ على سلامتك ورفاهيتك.  

خط Lifeline 

Lifeline هي مؤسسة خيرية توفّر لجميع الأستراليين الذين يعانون من ضائقة نفسية إمكانية الوصول إلى خدمات الدعم في الأزمات وخدمات منع الانتحار على مدار 24 ساعة. 

يُرجى زيارة الموقع lifeline.org.au(opens in a new window) أو الاتصال بالرقم 131114(opens in a new window). 

كيفية الاتصال بـ Lifeline مع مترجم: 

خط Parentline 

Parentline هي خدمة هاتفية للأهل ومقدمي الرعاية للأطفال من عمر الولادة وحتى سن 18 عامًا. وهي تقدّم الإرشاد والدعم بشأن قضايا الأبوة والأمومة بشكل سرّي ودون الحاجة للكشف عن هوية الأشخاص.  

يمكنها أيضًا مساعدة الأهل ومقدمي الرعاية الذين لا يتحدثون الإنجليزية على الاتصال بخدمة الترجمة التحريرية والشفهية. 

يُرجى زيارة الموقع Services.dffh.vic.gov.au/parentline(opens in a new window) أو الاتصال بالرقم 132289.(opens in a new window) 

خط Kids Helpline 

خط Kids Helpline عبارة عن خدمة إرشاد سرّية ومجانية عبر الإنترنت والهاتف (حتى من الهاتف المحمول) متوفرة على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع للشباب الذين تتراوح أعمارهم من 5 إلى 25 عامًا. 

يُرجى زيارة الموقع Kidshelpline.com.au(opens in a new window) أو الاتصال بالرقم 1800551800.(opens in a new window) 

إذا كنت بحاجة إلى مترجم فوري، يمكنك الاتصال بخدمة الترجمة التحريرية والشفهية (TIS) على الرقم 131450(opens in a new window) وطلب التحدّث إلى خط Kids Helpline. 

خدمة NURSE-ON-CALL 

NURSE-ON-CALL هي خدمة هاتفية توفّر مشورة صحية فورية وخبيرة من ممرضة مسجلة، وهي متوفّرة على مدار الساعة، 7 أيام في الأسبوع. 

يُرجى زيارة الموقع healthdirect.gov.au/nurse-on-call(opens in a new window) أو الاتصال بالرقم 1300606024(opens in a new window). 

إذا كنت بحاجة إلى مترجم فوري، يمكنك الاتصال بـ TIS National على الرقم 131450(opens in a new window) وطلب التحدّث إلى خدمة NURSE-ON-CALL. 

خدمة Safe Steps 

Safe Steps هي خدمة مساندة في الأزمات المتعلقة بالعنف الأسري في ولاية فيكتوريا، وهي متوفّرة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. 

وهي خدمة تُقدّم عبر الهاتف. يتم الرد على خط الأزمات من قبل متخصصين متعاطفين ومتمرّسين وذوي خبرة في مجال أزمات العنف الأسري. 

يُرجى زيارة الموقع Safesteps.org.au(opens in a new window) أو الاتصال بالرقم 1800015188.(opens in a new window) 

إذا كنت بحاجة إلى مترجم، يمكنك: 

سيحتاجون إلى معرفة:  

خدمة The Orange Door 

تقدّم Orange Door خدمات للبالغين والأطفال والشباب المتورطين في مشاكل العنف الأسري. 

الخدمة مفتوحة من الساعة 9 صباحًا حتى 5 بعد الظهر من الاثنين إلى الجمعة (مغلقة في أيام العطل الرسمية). 

ابحث باستخدام الموقع أو الرمز البريدي(opens in a new window) للعثور على الخدمة في منطقتك. 

يُرجى زيارة الموقع orangedoor.vic.gov.au/languages(opens in a new window) للحصول على معلومات بلغتك. 

إذا كنت بحاجة إلى مترجم فوري، فأخبر الخدمة بما يلي: 

 وسيقوم المترجم بعد ذلك بالاتصال بك. 

مراكز الصحة العقلية والرفاهية 

يمكن أن تساعدك مراكز الصحة العقلية والرفاهية في حلّ مجموعة من المشكلات المختلفة، بما في ذلك: 

يُرجى زيارة الموقع Betterhealth.vic.gov.au/mental-health-and-wellbeing-hubs(opens in a new window) أو الاتصال بالرقم 1300375330(opens in a new window) للحصول على المزيد من المعلومات. 

إذا كنت بحاجة إلى مساعدة بلغتك، يمكنك الاتصال بـ TIS National على الرقم 131450(opens in a new window) وطلب مترجم فوري. ثم اطلب الاتصال بمراكز الصحة العقلية والرفاهية على الرقم 1300375330(opens in a new window). 

التطوّع والتبرّعات 

إذا كنت ترغب في مساعدة الأشخاص المتضرّرين من حالات الطوارئ، يمكنك التبرّع من خلال جمعية GIVIT غير الربحية.(opens in a new window)