获得灾后恢复支持
应急住房和住宿
如果您在发生紧急事件后需要住宿，请联系您的地方政府(opens in a new window)。
紧急补助金
如果您受到自然灾害的影响，就可能有资格获得紧急补助金。
如果您的居住地点发生了重大紧急事件，维多利亚州政府可能会向您提供资金救助。您无需偿还这笔钱。
补助金有两种：
- 紧急救济金
- 灾后重建援助金。
补助金需要申请。家庭、公平和住房部（Department of Families, Fairness and Housing）会审查您的申请。他们会告知您是否符合补助金发放条件。
有关补助金的中文信息，请查看家庭、公平和住房部网站。
如何申请
您可以亲自去附近的紧急救济中心（Emergency Relief Centre）申请。救济中心地点列于VicEmergency网站上。
您还应联系您的地方政府(opens in a new window)。他们可以帮助您与家庭、公平和住房部取得联系，申请补助金。
地方政府还能让您了解您可能获得的其它救济服务。
恢复支持计划（Recovery Support Program）
紧急事件发生后，您可能不知如何应对。维多利亚灾后恢复局（Emergency Recovery Victoria）的恢复支持计划（Recovery Support Program）可以提供帮助。
取决于您的需要，我们可以帮助您：
- 申请补助金，获得经济援助
- 找到服务机构支持灾后恢复
- 推进保险索赔
- 为您介绍心理健康或身心健康服务
- 了解有助于您或家人应对紧张情绪的建议
- 获得法律支持
- 获得生意支持。
如果您的住房因暴雨、丛林火灾或水灾而受损，我们或许还能帮助您联系清洁服务。
如果您受到严重影响，您或许还有资格得到恢复支持工作人员的帮助。他们会一直与您合作，帮助您找到并使用您需要的各种服务。
如要联系恢复支持计划（Recovery Support Program）团队成员，请拨打紧急事件恢复热线（Emergency Recovery Hotline）1800 560 760。如要用中文通话，请按9找翻译。
援助对象
受以下事件影响者目前可以获得恢复支持：
- 2024年2月维多利亚州暴雨
- 2024年2月维多利亚州西部丛林火灾
- 2023年12月到2024年1月中旬维多利亚州暴雨和水灾
- 2022年10月维多利亚州水灾。
如果您受到其它紧急事件的影响，请联系您的地方政府了解所在地区可获得的支持。
身心健康支持中文语言服务
紧急事件发生以后，出现负面情绪是正常现象。您和家人可以获得帮助。
以下是一些您可以求助的身心健康支持服务。
Lifeline
Lifeline是一个慈善机构，为所有遭受情感痛苦的澳大利亚人提供24小时危机支持和自杀预防服务。
访问lifeline.org.au或致电13 11 14。
如何通过翻译致电Lifeline：
Parentline
Parentline是一项电话服务，面向新生儿到18岁儿童的父母和照顾者。他们针对子女养育问题提供保密、匿名的心理辅导和支持服务。
他们还能帮助不会说英语的父母和照顾者联系笔译和口译服务。
访问services.dffh.vic.gov.au/parentline或致电13 22 89。
儿童求助热线（Kids Helpline）
儿童求助热线（Kids Helpline）是一项7天24小时免费（即使通过手机致电）提供的保密在线和电话心理辅导服务，面向5到25岁儿童和青少年。
访问kidshelpline.com.au或致电1800 55 1800。
如需口译协助，可致电全国笔译和口译服务（National Translating and Interpreting Service，简称TIS）131 450，要求联系儿童求助热线（Kids Helpline）。
值班护士（NURSE-ON-CALL）
值班护士（NURSE-ON-CALL）是一项电话服务，7天24小时有注册护士立即提供专家健康建议。
访问healthdirect.gov.au/nurse-on-call或致电1300 60 60 24。
如需口译协助，可致电TIS International 131 450，要求联系值班护士（NURSE-ON-CALL）。
Safe Steps
Safe Steps是维多利亚州的7天24小时家庭暴力危机服务。
这是一项电话服务。我们的危机热线由训练有素、经验丰富、富有同情心的家庭暴力危机专家接听。
访问safesteps.org.au或致电1800 015 188。
如需口译协助，可以：
- 拨打他们的危机热线1800 015 188
- 发电邮至safesteps@safesteps.org.au，或
- 通过网聊功能给他们发短信，网址：safesteps.org.au/chat。
他们需要知道：
- 您希望使用的语言
- 您的联系电话号码
- 您什么时间能安全地接听电话。
橙色之门（The Orange Door）
橙色之门（The Orange Door）向遇到家庭暴力的成年人、儿童和青少年提供服务。
工作时间为周一到周五上午9点到下午5点（公共假日休息）。
根据地点或邮政编码搜索您本地的服务机构。
访问orangedoor.vic.gov.au/languages查看中文信息。
如需口译协助，请告诉服务机构：
- 您的电话号码
- 您使用的语言
- 您什么时间能安全地接听电话。
翻译此后会给您回电。
心理健康和身心健康中心（Mental Health and Wellbeing Hubs）
心理健康和身心健康中心（Mental Health and Wellbeing Hubs）可以就各种问题为您提供帮助，包括：
- 焦虑
- 无家可归
- 经济困难
- 孤独
- 酒精或毒品滥用或上瘾，或
- 您承受的痛苦。
访问betterhealth.vic.gov.au/mental-health-and-wellbeing-hubs或致电1300 375 330了解详情。
如需中文帮助，可致电TIS National 13 14 50要求提供口译员。随后请要求他们为您接通心理健康和身心健康中心（Mental Health and Wellbeing Hubs），电话：1300 375 330。
做志愿者和提供捐助
如果您希望帮助受紧急事件影响者，您可以通过非营利协会GIVIT提供捐助。
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