احصل على المساعدة أثناء حالة طوارئ
ثلاثة أصفار
إذا كنت في خطر داهم، اتصل بالرقم 000.
الخط الساخن
VicEmergency Hotline
يوفر الخط الساخن VicEmergency Hotline معلومات هامة
قبل وأثناء وبعد جميع حالات الطوارئ الكبرى، بما في ذلك العواصف
.والحرائق والفيضانات. ويتضمن ذلك تحذيرات طارئة ومعلومات
اتصل بالخط الساخن VicEmergency Hotline على الرقم
يمكنك أيضًا الاتصال بالخدمة الوطنية للترجمة التحريرية والشفهية
على الرقم 450 131 واطلب منهم الاتصال بالخط الساخن
VicEmergency Hotline.
خدمة طوارئ الولاية
يمكن لخدمة طوارئ الولاية (SES) تقديم المساعدة في أي مكان في
ولاية فيكتوريا أثناء أو بعد الفيضانات أو العواصف أو الانهيارات
الأرضية أو التسونامي أو الزلازل.
اتصل بخدمة طوارئ الولاية SES على الرقم 500 132 إذا:
- سقطت شجرة وتسبّبت بأضرار هيكلية لمنزلك أو سيارتك
- تضرّر سطح منزلك أو حصل تسرّب كبير للمياه
- أدّى سقوط شجرة كبيرة أو غصن كبير إلى منعك من الدخول إلى منزلك أو الخروج منه
- كانت ممتلكاتك مغمورة بالمياه أو على وشك أن تغمرها المياه.
إذا كنت بحاجة إلى مترجم شفهي، فاطلب من استعلامات SES أن
يوفّروا لك مترجمًا شفهياً عندما تتصل بهم.
احصل على المعلومات بلغتك على موقع
احصل على المساعدة الفورية بعد حالة طوارئ
مراكز الإغاثة لحالات الطوارئ
مركز الإغاثة لحالات الطوارئ هو مكان آمن يمكنك الذهاب إليه
للحصول على المساعدة أثناء حالة طوارئ أو بعدها. إنهم يقدمون
خدمات الدعم الأساسية مثل الغذاء والملابس والبطانيات والإسعافات
الأولية والمأوى في حالات الطوارئ، بالإضافة إلى المعلومات.
إنّ مواقع مراكز الإغاثة لحالات الطوارئ مدرجة على موقع
السكن في حالات الطوارئ
إذا كنت بحاجة إلى سكن بعد حالة الطوارئ، اتصل بالمجلس البلدي المحلي التابع له(opens in a new window)
للحصول على المساعدة أو قم بزيارة مركز الإغاثة لحالات الطوارئ.
يمكنك أيضًا الاتصال بالخدمة الوطنية للترجمة والترجمة التحريرية
والشفهية على الرقم 131450 وطلب المساعدة في ترجمة معلومات
المجلس البلدي حول الإسكان الطارئ.
انقطاعات وأعطال التيار الكهربائي
يمكن أن تحدث الانقطاعات والأعطال بسبب الظروف الجوية القاسية،
بما في ذلك الصواعق أو الفيضانات أو موجات الحر أو حرائق الغابات أو الرياح العاتية.
إذا انقطع التيار الكهربائي لديك، اتصل بشركة توزيع الطاقة التي تتعامل معها لمعرفة وقت عودة التيار الكهربائي.
دفعات الظروف الصعبة في حالات الطوارئ
إذا تأثّر منزلك بحالة طوارئ كبرى، فقد تكون مؤهلاً للحصول على
دفعة الظروف الصعبة في حالات الطوارئ من حكومة ولاية فيكتوريا.
لا يتعيّن عليك إعادة هذه الأموال.
هناك نوعان من الدفعات التي قد تكون متاحة:
- دفعة الإغاثة لحالات الطوارئ
- والمساعدة في إعادة التأسيس بعد التعرّض لحالة طارئة.
يمكنك تقديم طلب عن طريق الاتصال بالخط الساخن
VicEmergency Hotline
على الرقم
يمكنك أيضًا الاتصال بالخدمة الوطنية للترجمة التحريرية والشفهية
على الرقم 131450 واطلب منهم الاتصال بالخط الساخن
VicEmergency Hotline.
دفعات أخرى
قد تكون أيضًا مؤهلاً للحصول على دفعات أو خدمات دعم أخرى من
قم بزيارة موقع Services Australia واختر 'translate' لمعرفة
المزيد حول:
- دفعات الحكومة الأسترالية الخاصة بالتعافي من حالات الكوارث
- علاوة التعافي من حالات الكوارث
- دفعات المساعدة في حالات الكوارث (صوتي)
- دفعات حالات الكوارث الطبيعية (صوتي).
دعم الرفاهية
قد ينتابُ الأشخاصَ المتأثرين بأحداثِ حالات الطوارئ مزيجٌ من ردود الفعل الجسدية والعقلية والعاطفية.
قم بزيارة موقع وزارة الأسرة والإنصاف والإسكان للحصول على معلومات مترجمة حول التعامل مع صحتك العاطفية وكيفية الحصول على دفعات الظروف الصعبة في حالات الطوارئ في ولاية فيكتوريا.
ابقَ بأمان عند العودة إلى المنزل
بعد حرائق الغابات أو الفيضانات أو العواصف، قد تظل الظروف خطيرة.
إذا قمتَ بإخلاء منزلك، فلا تعُد إليه إلا بعد أن تقوم خدمات الطوارئ بإخطارك أن الحال أصبح آمنًا للعودة. انتبه للمخاطر مثل المباني
المتضررة والأشجار الساقطة والمياه غير الآمنة.
ابقَ على اطلاع واتبع إرشادات خدمات الطوارئ، واطلب الدعم إذا لزم الأمر.
بعد حريق الغابات
- انتظر حتى تؤكد خدمات الطوارئ أنّ الوضع آمن.
- كن حذرًا من الأشجار المتضررة من الحرائق والطرق والأرصفة المتضررة.
- إذا أصاب الأسبستوس ضرر ما، فاستعن بشخصٍ مرخّصٍ لإزالته.
بعد الفيضان
- لا تعُد إلا عندما تقول خدمات الطوارئ أن الوضع آمن.
- اطلب من أحد الحرفيين المؤهلين التحقق من سلامة الغاز والكهرباء.
- كن حذرًا من الأسبستوس وتسرّبات مياه الصرف الصحي والعفن.
بعد العاصفة
- انتظر حتى تعطيك خدمات الطوارئ الضوء الأخضر.
- ابقَ على مسافة لا تقل عن 8 إلى 10 أمتار من خطوط الكهرباء الساقطة.
- انتبه للأغصان المتدلية والأشجار الساقطة وحطام العاصفة.
لمزيد من المعلومات، قم بزيارة:
- بعد الحريق: العودة إلى المنزل بأمان
- بعد الفيضان؛ العودة إلى المنزل بأمان
- السلامة المتعلقة بالطاقة عند العودة إلى منزلك
- انقطاع التيار الكهربائي: استخدام الوقود البديل وتوليد الكهرباء بأمان
احصل على مساعدة طويلة الأمد بعد حالة طوارئ
الخط الساخن الخاص بالتعافي من حالات الطوارئ
يقوم برنامج التعافي من حالات الطوارئ في ولاية فيكتوريا بإيصال الأشخاص بالمساعدة المتاحة بعد وقوع كارثة، مثل حرائق الغابات أو العواصف أو الفيضانات.
يمكن أن يساعدك الخط الساخن الخاص بالتعافي من حالات الطوارئ في الحصول على معلومات حول:
- خدمات لدعم تعافيك
- تقديم طلبات التأمين
- خدمات الصحة النفسية أو الرفاهية
- الدعم القانوني.
اتصل بالخط الساخن الخاص بالتعافي من حالات الطوارئ على الرقم
واطلب الرقم 9 للحصول على خدمة مترجم شفهي.
المساعدة على التعافي
الخدمات المذكورة أدناه متوفرة دائمًا لمساعدتك على التعافي بعد حالات الطوارئ - مثل العواصف أو حرائق الغابات أو الفيضانات.
خط Lifeline
Lifeline هي مؤسسة خيرية توفر الدعم في حالات الأزمات
وخدمات منع الانتحار على مدار 24 ساعة لجميع الأستراليين الذين يعانون من ضائقة عاطفية.
يُرجى زيارة الموقع
أو الاتصال بالرقم
كيفية الاتصال بمؤسسة Lifeline
مع مترجم شفهي:
- ُمكن الاتصال بالرقم 131450 (تنطبق رسوم المكالمات المحلية).
- اذكر لغتك.
- قل. 'Lifeline 131114'
- انتظر حتى يتم الاتصال.
- تحدث مع أحد الداعمين في حالات الأزمات من Lifeline بلغتك.
خط Parentline
Parentline هي خدمة هاتفية سرّية للأهل و/أو مقدمي الرعاية
للأطفال من الولادة إلى سن 18 عامًا.
يقدمون المشورة والدعم بشأن قضايا تربية الأولاد، مع الحفاظ على سرّية هويّة الأشخاص.
كما يمكنهم أيضًا مساعدة الآباء والأمهات ومقدمي الرعاية غير الناطقين باللغة الإنجليزية في الوصول إلى خدمة الترجمة التحريرية والشفهية.
اطلع على المعلومات المترجمة حول
Parentline
أو اتصل على الرقم
خط Kids Helpline
خط Kids Helpline
هو خدمة استشارية مجانية وسرية متاحة على
مدار الساعة طوال أيام الأسبوع عبر الإنترنت والهاتف للشباب الذين تتراوح أعمارهم بين 5 إلى 25 عامًا.
قم بزيارة
أو اتصل على
إذا كنت بحاجة إلى مترجم شفهي، اتصل بالخدمة الوطنية للترجمة التحريرية والشفهية على الرقم
واطلب التحدث إلى
Kids Helpline.
خدمة NURSE-ON-CALL
NURSE-ON-CALL
هي خدمة هاتفية تقدم نصائح صحية فورية ذات خبرة، من قبل ممرضة مسجلة، على مدار 24 ساعة في اليوم، طوال أيام الأسبوع.
يُرجى زيارة الموقع
healthdirect.gov.au/nurse-on-call
أو الاتصال بالرقم
إذا كنت بحاجة إلى مترجم شفهي، اتصل بالخدمة الوطنية للترجمة التحريرية والشفهية على الرقم
واطلب التحدث إلى
NURSE-ON-CALL.
خدمة Safe Steps
هي خدمة لأزمات العنف الأسري في Safe Steps
ولاية فيكتوريا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، وتقدم الدعم عبر
خدمة متوفرة على الهاتف. يقوم بالرد على اتصالات خط الأزمة أفرادٌ متخصصون في أزمات العنف الأسري،
مدرّبون تدريباً عالياً، وذوو خبرة وعطوفون.
يُرجى زيارة الموقع
أو الاتصال بالرقم
إذا كنت بحاجة إلى مترجم شفهي، يمكنك:
- الاتصال بخط الأزمات الخاص بالخدمة على الرقم
- إرسال بريد إلكتروني إلى safesteps@safesteps.org.au
- أو إرسال رسالة قصيرة عبر Web Chat على الموقع https://safesteps.org.au/live-chat/
سيحتاجون إلى معرفة:
- لغتك المفضلة
- رقم هاتف للتواصل معك
- وقت آمن للاتصال بك.
أو يمكنك زيارة موقعهم الإلكتروني واختيار
'accessibility menu'
للبحث عن لغتك.
خدمة The Orange Door
تقدّم
Orange Door
خدمات للبالغين والأطفال والشباب المتورطين في مشاكل العنف الأسري.
الخدمة مفتوحة من الساعة 9:00 صباحًا حتى 5:00 مساءً من الاثنين إلى الجمعة (مغلقة في أيام العطل الرسمية).
ابحث باستخدام الموقع أو الرمز البريدي للعثور على الخدمة في منطقتك.
قم بزيارة
للحصول على المعلومات باللغة الخاصة منطقتك.
إذا كنت بحاجة إلى مترجم شفهي، فأخبر الخدمة بما يلي:
- رقم هاتفك
- لغتك
- الوقت الآمن للاتصال بك
وسيقوم المترجم بعد ذلك بالاتصال بك.
مراكز الصحة النفسية والرفاهية
يمكن أن تساعدك مراكز الصحة النفسية والرفاهية في معالجة مجموعة من المشكلات، بما في ذلك:
- القلق
- التشرّد
- الصعوبات المالية
- العزلة الاجتماعية
- تعاطي المخدرات أو الإدمان
- أو أي مشاكل أخرى قد تعاني منها.
يُرجى زيارة الموقع
أو الاتصال بالرقم
للحصول على المزيد من المعلومات.
إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في لغتك يمكنك الاتصال بالخدمة الوطنية للترجمة التحريرية والشفهية على الرقم
واطلب التحدث إلى مترجم شفهي. ثم اطلب الاتصال بمراكز الصحة النفسية والرفاهية على الرقم
Updated