Teléfono de ayuda a la recuperación tras las inundaciones (Flood Recovery Hotline)
Llamar al teléfono de ayuda a la recuperación tras las inundaciones (Flood Recovery Hotline) al 1800 560 760 para solicitar:
- ayuda con diferentes servicios de limpieza
- ayuda para encontrar un lugar donde alojarse
- apoyo económico, para la salud mental y de otro tipo.
Pulse 9 para pedir un intérprete.
Programa de limpieza
El programa de limpieza está disponible para todos los damnificados por las inundaciones, incluso si el inmueble no está asegurado.
El programa incluye:
- evaluaciones estructurales gratuitas de los inmuebles y negocios afectados
- recolección de residuos de la vía pública.
Recolección de escombros de la vía pública
Estamos trabajando con las municipalidades para retirar de las franjas de césped los residuos dejados por las inundaciones. La recolección de estos residuos garantizará su correcta eliminación.
Para obtener más información, acuda a su .
La recolección incluye los residuos siguientes:
- alfombras, electrodomésticos de línea blanca, accesorios fijos y muebles dañados, además de otros enseres
- aparatos de cocina y materiales y artículos relacionados con los negocios afectados
- líquidos y materiales de desecho (en bolsa, en caja o no sueltos)
- alimentos y residuos orgánicos (no sueltos).
Rogamos separar estos artículos en la medida de lo posible y dejarlos en la franja de césped listos para la recolección.
No se recolectarán los siguientes residuos:
- animales muertos
- autos, barcos, caravanas y tanques de agua de lluvia de más de 2000 litros
- materiales peligrosos conocidos
No entraremos a las casas para recoger los residuos. La Agencia de Protección Medioambiental (Environmental Protection Agency, y se encargarán de supervisar la eliminación de todos los residuos.
Alojamiento temporal
Hay alojamiento temporal disponible para aquellas personas que no puedan permanecer en sus hogares a causa de las inundaciones.
Llame al teléfono de ayuda a la recuperación tras las inundaciones (Flood Recovery Hotline) al 1800 560 760 para que le asignen el alojamiento temporal más adecuado a sus necesidades.
Alojamiento temporal: Rochester
Los vecinos de Rochester pueden acceder a alojamientos temporales y apoyo en el Elmore Events Centre (situado en el recinto donde tienen lugar los Elmore Fields Days), en 48 Rosaia Road, Burnewang VIC 3558. El lugar está conectado a la red eléctrica y al alcantarillado. Es necesario inscribirse. Se recomienda a todas aquellas personas de Rochester que necesiten alojamiento temporal que registren su interés en una primera instancia a través del Centro Comunitario de Rochester (Rochester Community Hub), situado en la sala de la Reserva Recreativa de Rochester (Rochester Recreation Reserve Room). Para obtener más información, visite la página de actualizaciones sobre las ayudas para la comunidad de Rochester (Relief update for Rochester community).
Alojamiento de emergencia: Mickleham
El Centro para la Resiliencia Nacional (Centre for National Resilience) de Mickleham está ofreciendo alojamiento de emergencia a aquellas personas que no pueden regresar a sus hogares. Para reservar alojamiento en el centro, llame al teléfono de ayuda a la recuperación tras las inundaciones (Flood Recovery Hotline) al 1800 560 760 o acuda al centro de ayuda de emergencia de su zona. No se le permitirá acceder directamente al Centro para la Resiliencia Nacional sin una reserva.
En aquellos casos en los que el centro no sea adecuado para algunas personas, se dispone de otros alojamientos, como hoteles, cámpings para caravanas y apartoteles. Cuando llame al teléfono de ayuda a la recuperación tras las inundaciones (Flood Recovery Hotline), se le asignará el alojamiento temporal más adecuado a sus necesidades.
Para obtener más información, visite el Centro para la Resiliencia Nacional (Centre of National Resilience) de Mickleham
Alojamiento temporal: Gran Shepparton
Los vecinos del Gran Sheparton que se hayan visto gravemente afectados por las inundaciones de 2022 en Victoria disponen de ayuda para el alojamiento inmediato y a corto plazo. Para realizar consultas y registrar su intéres, puede hacerlo en el Centro Comunitario de Recuperación (Community Recovery Hub), situado en 132 Welsford Street, Shepparton. Para obtener más información, visite la página de alojamiento temporal en el Gran Shepparton
Cómo obtener ayuda
Apoyo económico
Ayudas, subvenciones y otras ayudas económicas para individuos y negocios afectados por las inundaciones de 2022 en Victoria.
Para los miembros de la comunidad
Ayuda de emergencia
Este subsidio es para cubrir necesidades inmediatas, como víveres, cobijo, ropa, medicinas y alojamiento.
Solicítela aquí: Ayuda de emergencia. Formulario de solicitud por . O bien llame al 1800 560 760 y pulse 9 para pedir un intérprete.
Asistencia para el reasentamiento
Si su hogar ha resultado dañado o destruido o no puede entrar en él durante más de siete días a causa de las inundaciones, hay asistencia disponible para el reasentamiento.
Solicítela llamando al teléfono de ayuda a la recuperación tras las inundaciones (Flood Recovery Hotline) al 1800 560 760 (pulse 9 para solicitar un intérprete).
Subsidio para la recuperación de desastres del Gobierno de Australia
Si ha sufrido una pérdida de ingresos como consecuencia directa de las inundaciones, hay disponible una ayuda continuada.
Solicítela aquí: Inundaciones en Victoria, octubre de 2022. Subsidio para la recuperación de .
Ayuda a la recuperación de desastres del Gobierno de Australia
La ayuda está disponible para las personas gravemente afectadas por las inundaciones de Victoria.
Solicítela aquí: Inundaciones en Victoria, octubre de 2022. Ayuda a la recuperación de desastres del Gobierno de , o bien llame al 1800 560 760 y pulse 9 para pedir un intérprete.
Para obtener más información, visite nuestra página de apoyo
Para estudiantes
Las familias de los estudiantes escolares de Victoria o los estudiantes escolares que viven lejos de sus familias afectadas por las inundaciones de Victoria pueden inscribirse para solicitar apoyo. La ayuda incluirá la reposición de artículos escolares esenciales (como uniformes, computadoras portátiles, dongles de Internet y material de papelería) que se hayan perdido o dañado en las inundaciones.
Para inscribirse, vaya al formulario de solicitud de apoyo tras las inundaciones para estudiantes escolares de , o bien llame al 1800 560 760 y pulse 9 para pedir un intérprete.
Para agricultores y productores primarios
Las ayudas a la recuperación tras las inundaciones para productores primarios dan apoyo para los costos de limpieza y de recuperación de aquellos productores primarios que hayan sufrido pérdidas o daños como consecuencia directa de las inundaciones.
Para más información, vaya al paquete de recuperación tras las inundaciones para productores primarios de o llame al 1800 560 760 y pulse 9 para pedir un intérprete.
Para negocios y deportes comunitarios
Subvenciones para pequeños negocios
Las subvenciones para la recuperación tras las inundaciones para negocios y deportes comunitarios ayudan a las organizaciones que reúnen los requisitos a cubrir los gastos derivados de los daños ocasionados en inmuebles, bienes o maquinarias. Para más información, consulte las subvenciones para la recuperación tras las inundaciones para negocios y deportes
Para obtener más información, visite nuestra página de apoyo
Apoyo al bienestar
Es normal tener reacciones negativas después de una emergencia. Hay ayuda para usted y su familia.
Estos son algunos de los servicios de apoyo al bienestar a los que puede acceder.
- Visite o llame al 13 11 14: apoyo en situaciones de crisis disponible las 24 horas al día, los 7 días de la semana, por teléfono, mensaje de texto o chat en línea.
- Visite o llame al 13 22 89: apoyo para padres y cuidadores.
- Visite Kids o llame al 1800 55 1800: apoyo para niños, adolescentes y jóvenes.
- Acceda a NURSE-ON-CALL en el 1300 60 60 24: información y asesoramiento expertos en salud.
- Llame al servicio de derivación de la Australian Psychological Society en el 1800 333 497
- Visite Safe o llame al 1800 015 188: ayuda de especialistas en materia de violencia familiar, disponible 24/7.
- Visite Orange : servicios de apoyo para adultos, niños y jóvenes que sufren la violencia familiar.
- Visite los Centros de Salud y Bienestar Mental (Mental Health & Wellbeing o llame al 1300 375 330: reserva de cita presencial o por telesalud para cualquier persona que se se sienta abrumada o necesite apoyo de salud mental.
Para obtener más apoyo, visite apoyo a la salud y el bienestar
Si necesita un intérprete, llame a TIS National al 131 450.
Otros apoyos
Puede acceder a más recursos de apoyo en inglés a través de los enlaces siguientes:
- Recolección de residuos de amianto de forma segura después de una Si está limpiando su casa después de las inundaciones, tenga cuidado con el amianto. No trate de manipular ningún material que pueda contener amianto.
- Los peligros de los materiales que contienen
- Regreso seguro al hogar después de una
- Peligros relacionados con los animales y los
- Información sobre el moho y su
- Subvenciones, asesoramiento y recursos disponibles para los
- Servicios de apoyo a las empresas
- Ayuda para encontrar un abogado para asuntos relacionados con las
Voluntarios y donaciones
Voluntarios
La Fuerza de Defensa Australiana y Disaster Relief Australia también están ayudando a la recuperación tras las inundaciones.
Si desea colaborar como voluntario para ayudar a su comunidad local, inscríbase a través del sitio web de Disaster Relief
Donaciones
Si desea apoyar a los damnificados por las inundaciones, puede hacer sus donaciones a través del servicio de donaciones sin ánimo de lucro
Reviewed 06 January 2023