Ενίσχυση και βοήθεια για αποκατάσταση ύστερα από καταστροφικά συμβάντα (Ελληνικά Serbian)

Πάρτε βοήθεια κατά τη διάρκεια έκτακτης ανάγκης

Μηδέν μηδέν μηδέν [triple zero]

Αν βρίσκεστε σε άμεσο κίνδυνο, καλέστε 000.

VicEmergency Hotline [Γραμμή Βοήθειας VicEmergency]

Η Γραμμή Βοήθειας VicEmergency παρέχει σημαντική πληροφόρηση πριν, κατά τη διάρκεια και ύστερα από όλα τα μείζονα συμβάντα έκτακτης ανάγκης, όπως καταιγίδες, πυρκαγιές και πλημμύρες. Σ' αυτό περιλαμβάνονται προειδοποιήσεις και πληροφορίες έκτακτης ανάγκης.

Καλέστε τη Γραμμή Βοήθειας VicEmergency στο 1800 226 226.

Μπορείτε, επίσης, να καλέσετε την Translating and Interpreting Service [Υπηρεσία Μετάφρασης και Διερμηνείας] στο 131 450 και να τους ζητήσετε να καλέσουν τη Γραμμή Βοήθειας VicEmergency.

State Emergency Service [Πολιτειακή Υπηρεσία Έκτακτης Ανάγκης]

Η Πολιτειακή Υπηρεσία Έκτακτης Ανάγκης (SES) μπορεί να βοηθήσει οπουδήποτε στη Βικτώρια κατά τη διάρκεια ή ύστερα από πλημμύρα, καταιγίδα, κατολισθήσεις, τσουνάμι ή σεισμό.

Καλέστε την SES στο 132 500 αν:

• έχει πέσει κάποιο δέντρο και έχει προκαλέσει δομικές ζημιές στο σπίτι ή στο όχημά σας
• υπάρχει ζημιά στην οροφή σας ή υπάρχει σημαντική διαρροή
• έχει πέσει μεγάλο δέντρο ή κλαδί και σας εμποδίζει να μπείτε ή να βγείτε από το σπίτι σας
• το ακίνητό σας έχει πλημμυρίσει ή κοντεύει να πλημμυρίσει.

Αν χρειάζεστε διερμηνέα, ζητήστε τον στον τηλεφωνικό κέντρο της SES όταν καλέσετε.

Βρείτε πληροφορίες στη γλώσσα σας στον ιστότοπο της VICSES.

Πάρτε άμεση βοήθεια μετά από μια έκτακτη ανάγκη

Emergency relief centres [Κέντρα Βοήθειας Έκτακτης Ανάγκης]

Τα κέντρα βοήθειας έκτακτης ανάγκης είναι ασφαλείς χώροι όπου μπορείτε να πάτε για βοήθεια κατά τη διάρκεια ή μετά από μια έκτακτη ανάγκη. Προσφέρουν βασικές υπηρεσίες υποστήριξης, όπως φαγητό, ρούχα, κουβέρτες, πρώτες βοήθειες, καταφύγιο έκτακτης ανάγκης και πληροφορίες.

Οι τοποθεσίες των κέντρων βοήθειας έκτακτης ανάγκης αναγράφονται στον ιστότοπο του VicEmergency.

Στέγαση έκτακτης ανάγκης

Αν χρειάζεστε φιλοξενία μετά από μια έκτακτη ανάγκη, επικοινωνήστε με τον δήμο σας(opens in a new window) για βοήθεια ή επισκεφθείτε ένα κέντρο βοήθειας έκτακτης ανάγκης.

Μπορείτε επίσης να καλέσετε την Υπηρεσία Μετάφρασης και Διερμηνείας στο 131 450 και να ζητήσετε βοήθεια για να σας μεταφράσουν τις πληροφορίες που δίνει ο δήμος σας σχετικά με τη στέγαση έκτακτης ανάγκης.

Διακοπές και προβλήματα στην ηλεκτροδότηση

Διακοπές και προβλήματα στην ηλεκτροδότηση μπορεί να προκληθούν από ακραία καιρικά φαινόμενα, όπως κεραυνούς, πλημμύρες, καύσωνες, δασικές πυρκαγιές ή θυελλώδεις ανέμους.

Αν έχετε διακοπή ρεύματος, καλέστε την επιχείρηση ηλεκτροδότησής σας για να σας ενημερώσουν σχετικά με τον χρόνο αποκατάστασης της ηλεκτροδότησης.

Έκτακτα επιδόματα οικονομικής δυσχέρειας

Αν το σπίτι σας έχει πληγεί από μείζον συμβάν έκτακτης ανάγκης, μπορεί να δικαιούστε έκτακτο επίδομα οικονομικής δυσχέρειας που καταβάλλεται από την Κυβέρνηση της Βικτώριας. Δεν χρειάζεται να επιστρέψετε τα χρήματα αυτά.

Υπάρχουν 2 τύποι επιδομάτων που μπορεί να διατίθενται:

• Πληρωμή έκτακτης βοήθειας
• Έκτακτη βοήθεια για επανεγκατάσταση.

Μπορείτε να κάνετε αίτηση τηλεφωνώντας στη Γραμμή Βοήθειας VicEmergency στο 1800 226 226.

Μπορείτε, επίσης, να καλέσετε την Υπηρεσία Μετάφρασης και Διερμηνείας στο 131 450 και να τους ζητήσετε να καλέσουν τη Γραμμή Βοήθειας VicEmergency.

Άλλα επιδόματα

Μπορεί, επίσης, να δικαιούστε άλλου είδους επιδόματα ή υπηρεσίες υποστήριξης από την Αυστραλιανή Κυβέρνηση μετά από μια καταστροφή.

Επισκεφθείτε τον ιστότοπο του φορέα Services Australia και επιλέξτε «Μετάφραση» για να μάθετε περισσότερα σχετικά με:

• το Disaster Recovery Payment [Επίδομα Ανάκαμψης από Καταστροφές] που καταβάλλεται από την Αυστραλιανή Κυβέρνηση
• Disaster Recovery Allowance [Οικονομική Ενίσχυση Ανάκαμψης από Καταστροφές]
• Disaster assistance payments [Επιδόματα βοήθειας λόγω καταστροφών] (ηχητικό)
• Natural disaster payments [Επιδόματα λόγω φυσικών καταστροφών] (ηχητικό).

Υποστήριξη για την προσωπική ευημερία

Άτομα που έχουν επηρεαστεί από συμβάντα έκτακτης ανάγκης μπορεί να εμφανίσουν ένα συνδυασμό σωματικών, ψυχικών και συναισθηματικών αντιδράσεων.

Επισκεφθείτε τον ιστότοπο του Υπουργείου Οικογένειας, Ισότητας και Στέγασης για να βρείτε μεταφρασμένες πληροφορίες για τη διαχείριση της συναισθηματικής σας ευημερίας και για την πρόσβαση σε έκτακτα επιδόματα οικονομικής δυσχέρειας στη Βικτώρια.

Μείνετε ασφαλείς όταν επιστρέφετε στο σπίτι

Μετά από μια δασική πυρκαγιά, πλημμύρα ή καταιγίδα, οι συνθήκες μπορεί να παραμένουν επικίνδυνες.

Αν έχετε εκκενώσει το σπίτι σας, μην επιστρέψετε μέχρι οι υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης να σας πουν ότι είναι ασφαλές να γυρίσετε. Προσέχετε για κινδύνους όπως κατεστραμμένα κτίρια, πεσμένα δέντρα και μη πόσιμο νερό.

Μείνετε ενήμεροι, ακολουθείτε τις οδηγίες των υπηρεσιών έκτακτης ανάγκης και ζητήστε βοήθεια εφόσον τη χρειάζεστε.

Ύστερα από δασική πυρκαγιά

• Περιμένετε μέχρι οι υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης να επιβεβαιώσουν ότι η κατάσταση είναι ασφαλής.
• Να είστε προσεκτικοί με δέντρα που έχουν καεί, κατεστραμμένους δρόμους και πεζοδρόμια.
• Αν υπάρχει αμίαντος που έχει υποστεί ζημιά, καλέστε τεχνικό που έχει ειδική άδεια για την αφαίρεση αμιάντου.

Ύστερα από πλημμύρα

• Επιστρέψτε μόνο όταν οι υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης σας ενημερώσουν ότι είναι η κατάσταση είναι ασφαλής.
• Ζητήστε από τεχνίτη που κατέχει ειδική άδεια να ελέγξει ότι το αέριο και το ρεύμα είναι ασφαλή.
• Να είστε προσεκτικοί με τον αμίαντο, τις διαρροές λυμάτων και τη μούχλα.

Ύστερα από καταιγίδα

• Περιμένετε μέχρι οι υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης να δώσουν την τελική έγκριση.
• Κρατήστε τουλάχιστον 8 έως 10 μέτρα απόσταση από πεσμένα καλώδια ρεύματος.
• Προσέχετε τα κρεμασμένα κλαδιά, τα πεσμένα δέντρα και τα συντρίμμια από την καταιγίδα.

Για περισσότερες πληροφορίες, επισκεφθείτε:

• Μετά από πυρκαγιά: επιστροφή στο σπίτι με ασφάλεια
• Μετά από πλημμύρα: επιστροφή στο σπίτι με ασφάλεια
• Ασφάλεια με το ηλεκτρικό ρεύμα κατά την επιστροφή στο ακίνητό σας
• Διακοπές ρεύματος: χρήση εναλλακτικών καυσίμων και παραγωγή ηλεκτρικής ενέργειας με ασφάλεια

Πάρτε μακροπρόθεσμη βοήθεια μετά από μια έκτακτη ανάγκη

Emergency Recovery Hotline [Γραμμή Βοήθειας για Ανάκαμψη από Έκτακτη Ανάγκη]

Η τηλεφωνική γραμμή Emergency Recovery Victoria, συνδέει τους κατοίκους με τη διαθέσιμη βοήθεια ύστερα από μια καταστροφή, όπως δασική πυρκαγιά, καταιγίδα ή πλημμύρα.

Η Γραμμή Βοήθειας για Ανάκαμψη από Έκτακτη Ανάγκη μπορεί να σας βοηθήσει με πληροφορίες σχετικά με:

• υπηρεσίες για να σας βοηθήσουν να ανακάμψετε
• αιτήσεις αποζημίωσης
• υπηρεσίες για την ψυχική υγεία και ευημερία
• νομική υποστήριξη

Καλέστε τηΓραμμή Βοήθειας για Ανάκαμψη από Έκτακτη Ανάγκη στο 1800 560 760. Πιέστε το 9 για διερμηνέα.

Βοήθεια για ανάκαμψη

Οι παρακάτω υπηρεσίες είναι πάντα διαθέσιμες για να σας βοηθήσουν να ανακάμψετε ύστερα από έκτακτη ανάγκη – όπως καταιγίδα, δασική πυρκαγιά ή πλημμύρα.

Lifeline [Τηλεφωνική Γραμμή Ζωής]

Η Lifeline είναι φιλανθρωπική οργάνωση που προσφέρει 24ωρη υποστήριξη σε καταστάσεις κρίσεων και υπηρεσίες πρόληψης αυτοκτονιών σε όλους τους Αυστραλούς που βιώνουν συναισθηματική φόρτιση.

Επισκεφθείτε τον ιστότοπο lifeline.org.au ή καλέστε στο 13 11 14.

Πώς θα καλέσετε τη Lifeline με διερμηνέα:

1. καλέστε 131 450 (ισχύει χρέωση τοπικής κλήσης)
2. πείτε τη γλώσσα σας
3. πείτε «Lifeline 13 11 14»
4. περιμένετε να σας συνδέσουν
5. μιλήστε στη γλώσσα σας με κάποιο άτομο υποστήριξης για καταστάσεις κρίσης της Lifeline.

Parentline [Τηλεφωνική Γραμμή Γονέων]

Η Parentline είναι μια εμπιστευτική τηλεφωνική υπηρεσία για γονείς και φροντιστές παιδιών από τη γέννησή τους έως 18 χρονών. Προσφέρουν ανώνυμη συμβουλευτική και υποστήριξη για ζητήματα γονεϊκότητας.

Μπορούν, επίσης, να βοηθήσουν γονείς και φροντιστές που δεν μιλούν Αγγλικά να χρησιμοποιήσουν κάποια υπηρεσία μετάφρασης και διερμηνείας.

Δείτε μεταφρασμένες πληροφορίες σχετικά με την Parentline ή καλέστε στο 13 22 89.

Kids Helpline [Τηλεφωνική Γραμμή Βοήθειας Παιδιών]

H Kids Helpline είναι μια δωρεάν, εμπιστευτική υπηρεσία συμβουλευτικής, που λειτουργεί όλο το εικοσιτετράωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα, διαδικτυακά και τηλεφωνικά, για νεαρά άτομα ηλικίας 5 έως 25 ετών.

Επισκεφθείτε τον ιστότοπο kidshelpline.com.au ή καλέστε στο1800 55 1800. Αν χρειάζεστε διερμηνέα, καλέστε την National Translating and Interpreting Service [Εθνική Υπηρεσία Μετάφρασης και Διερμηνείας] στο 131 450 και ζητήστε να μιλήσετε με την Kids Helpline.

NURSE-ON-CALL [Τηλεφωνική Νοσηλευτική Υποστήριξη]

Η NURSE-ON-CALL είναι τηλεφωνική υπηρεσία που προσφέρει άμεσες, ειδικές για την υγεία συμβουλές από εγγεγραμμένη νοσηλεύτρια, όλο το εικοσιτετράωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα.

Επισκεφθείτε τον ιστότοπο healthdirect.gov.au/nurse-on-call ή καλέστε στο 1300 60 60 24.

Αν χρειάζεστε διερμηνέα, καλέστε την Εθνική Υπηρεσία Μετάφρασης και Διερμηνείας στο 131 450 και ζητήστε να μιλήσετε με την υπηρεσία NURSE-ON-CALL.

Safe Steps [Ασφαλή Βήματα]

Η Safe Steps είναι η υπηρεσία της Βικτώριας για καταστάσεις κρίσης οικογενειακής βίας, που προσφέρει υποστήριξη όλο το εικοσιτετράωρο 24, 7 ημέρες την εβδομάδα, μέσω τηλεφωνικής υπηρεσίας. Στην τηλεφωνική τους γραμμή υποστήριξηε απαντούν άριστα εκπαιδευμένοι, έμπειροι και συμπονετικοί ειδικοί για καταστάσεις κρίσης οικογενειακής βίας.

Επισκεφθείτε τον ιστότοπο safesteps.org.au ή καλέστε στο 1800 015 188.

Αν χρειάζεστε διερμηνέα, μπορείτε να:

• καλέσετε τη γραμμή υποστήριξής τους στο 1800 015 188
• στείλετε email στο safesteps@safesteps.org.au ή
• να τους στείλετε μήνυμα διαδικτυακής συνομιλίας [Web Chat] στο safesteps.org.au/live-chat.

Θα χρειαστεί να τους πείτε:

• τη γλώσσα που προτιμάτε
• έναν αριθμό τηλεφώνου για να σας καλέσουν
• κάποια στιγμή που θα είναι ασφαλές να σας καλέσουν.